Помощь
Как оформить заказ из наличия?
Товары, которые есть в наличии, Вы можете заказать на сайте, нажав кнопку “Купить” в корзине. Если Вам требуется доставка, необходимо заполнить форму с указанием ФИО, номера телефона, адреса. После оплаты с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей. Если же Вы хотите оформить самовывоз, то это также необходимо указать в форме.
Как оформить предзаказ?
Для оформления предзаказа необходимо нажать кнопку “Оформить предзаказ” в карточке товара, а затем заполнить форму, указав актуальную информацию. После этого с Вами свяжется менеджер для обсуждения деталей и сроков.
Есть ли доставка товаров?
Интерьерная компания Archimarket осуществляет доставку заказов. После оформления покупки или предзаказа менеджер компании связывается с Вами для уточнения деталей и сроков.
В какие города осуществляется доставка?
Доставка товаров осуществляется по всей России и странам СНГ. По Москве и Московской области доступна доставка до дверей, для остальных городов доставка осуществляется до пункта выдачи транспортной компании или по согласованию.
Можно ли заказать сборку?
Интерьерная компания Archimarket предоставляет услуги по сборке мебели в Москве и Московской области. Для других регионов эта услуга недоступна.
Какими способами можно оплатить товар из наличия?
Товар из наличия можно оплатить банковской картой на сайте, а также наличными или банковской картой в офисе.
Какими способами можно оплатить товар по предзаказу?
При оформлении предзаказа оплата происходит по 100% предоплате.
Как совершить возврат?
Обмен или возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Для оформления обмена или возврата товара следует обратиться в офис. Вы вправе обменять товар на аналогичный или вернуть его в течение 14 дней с момента передачи товара.
Возврат товара возможен при сохранении товарного вида, упаковки, потребительских свойств, фабричных ярлыков или бирок, а также при наличие товарного или кассового чека, иного документа, подтверждающего факт покупки данного товара.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента обращения тем же способом, каким была осуществлена оплата за товар.
В случае, если обмену подлежит товар ненадлежащего качества, проводится экспертиза товара.
Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 в ред. от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) не подлежит обмену или возврату.
В случае возврата затраты по доставке товара до нашего склада лежат на покупателе, и денежные средства за оказанные услуги не возвращаются.
Возврат товара возможен при сохранении товарного вида, упаковки, потребительских свойств, фабричных ярлыков или бирок, а также при наличие товарного или кассового чека, иного документа, подтверждающего факт покупки данного товара.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента обращения тем же способом, каким была осуществлена оплата за товар.
В случае, если обмену подлежит товар ненадлежащего качества, проводится экспертиза товара.
Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 в ред. от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) не подлежит обмену или возврату.
В случае возврата затраты по доставке товара до нашего склада лежат на покупателе, и денежные средства за оказанные услуги не возвращаются.
Есть ли гарантия на купленные товары?
Для нас важно, чтобы клиент оставался доволен качеством товара, поэтому мы стремимся помочь в любой ситуации и берем на себя гарантийные обязательства по проданным товарам. Гарантийный срок на различные предметы составляет от 1 года до 5 лет в соответствии с условиями фабрики изготовителя, типа предмета и особенностей использования. В зависимости от обнаруженных недостатков мы предлагаем реставрацию изделия, ремонт или его замену на аналогичный товар. Мы внимательно следим за качеством упаковки и условиями транспортировки, однако просим Вас внимательно осматривать заказ при получении и сохранять документы до конца гарантийных обязательств. Мы всегда готовы помочь с любыми возникающими вопросами и в любой ситуации. Для того, чтобы избежать поломок, просим Вас быть внимательными при эксплуатации мебели, ведь гарантийные обязательства не распространяются на неисправности и дефекты:
- появившиеся при неправильном самостоятельном монтаже, сборке, ремонте, демонтаже;
- изменении конструкции или комплектации;
- в ходе неправильной эксплуатации с нарушением правил инструкции по эксплуатации;
- небрежном обращении с товаром (наличие механических повреждений, наличие следов внешнего воздействия агрессивных или иных веществ).
- появившиеся при неправильном самостоятельном монтаже, сборке, ремонте, демонтаже;
- изменении конструкции или комплектации;
- в ходе неправильной эксплуатации с нарушением правил инструкции по эксплуатации;
- небрежном обращении с товаром (наличие механических повреждений, наличие следов внешнего воздействия агрессивных или иных веществ).